LPを作ったのに予約が入らない。原因を「デザインが悪い」「文章が弱い」と抽象的に捉えると、直す場所が分かりません。読者がLPを閉じるまでには4つの壁があり、どの壁で落ちているかによって直す場所がまったく変わります。
この記事はこんな方におすすめです
- 広告からLPに人は来ているのに、予約につながらない
- LPのどこを直せばいいか判断できない
- 制作会社に作ってもらったが、成果が出ているか分からない
- ヒートマップを見ても、何を読み取ればいいか分からない
- これからLPを作るので、構成の型を知っておきたい
結論。読者は見ない・読まない・信じない・行動しないの順に4つの壁を持っています。この壁は順番に現れるので、突破も順番どおりにしか進みません。3番目の「信じない」で落ちている人に、4番目の行動を促すボタンをいくら足しても意味がない、ということです。
4つの壁は、この順番で現れる
| ① 見ない | そもそもスクロールされない。ファーストビューで判断される |
|---|---|
| ② 読まない | スクロールはするが、文章を読み飛ばす |
| ③ 信じない | 読んだが「本当かな」で止まる |
| ④ 行動しない | 納得したが「今じゃなくていい」と閉じる |
この4段階を意識せずに作ると、証拠だけ厚いLPや、CTAだけ多いLPができあがります。どちらも壁の順番を無視しているので機能しません。
壁① 見ない ── ファーストビューで決まる
最も重要なのはファーストビューです。ここでベネフィットと定量的なメリットが伝わらなければ、以降は存在しないのと同じです。
デザインの綺麗さではなく、「自分に関係がある」と一瞬で分かるかどうかで判断されます。誰向けなのか、何が手に入るのかを最初の画面に置いてください。数字が入っていると強くなります。
LPはスマホ特化の縦型で考える
LPはスクロールするだけで全部の情報が見られる縦型のページです。ホームページとは別物で、情報量が多く動線が複雑なホームページを広告の着地先にしても、予約までたどり着きません。
壁② 読まない ── 一商品一LPにする
コンバージョン率の高いLPは、伝えたいことが明確です。つまり一商品につき一LPです。
キャップが欲しくてLPに飛んだときに、アクセサリーや靴の情報は欲しいでしょうか。欲しくないはずです。美容室でも同じで、髪質改善を訴求したLPに、カットもカラーも縮毛矯正も求人情報も載せると、読む理由が消えます。
訴求は広く、LPで絞る
広告の入り口は広く取り、LPの中で教育しながらスクリーニングします。入口で絞りすぎると母数が減り、絞らないまま予約に流すとミスマッチが起きます。言い切りはメニュー・料金欄に置くのが安全です。ここなら誤解が生まれにくく、期待値も揃います。
壁③ 信じない ── ここで最も落ちる
読んだうえで「本当かな」と止まる層が最も多く、そして最も見落とされます。ここを越えるのは、装飾ではなく検証可能な事実です。
- 実際の施術記録（before / after）
- 具体的な数字と、その出どころ・時点
- 誰が提供しているのか（実在する運営者・施術者の情報）
- お客様の声（脚色しない）
逆効果になるのが、根拠を示せない最上級表現です。「日本一」「地域No.1」のような主張は、証明できない限り信頼を削ります。他で積み上げた信用を、たった1つの誇張が食い潰します。数字を出すなら「いつ時点の、何の数字か」まで書いてください。
壁④ 行動しない ── 今やる理由を作る
納得しても、人は「今じゃなくていい」で閉じます。ここを越えるには、行動のハードルを下げるか、今である理由を用意するかのどちらかです。
私たちの導線では、LPからいきなり予約に飛ばさず、まず公式LINEに登録してもらいます。予約は心理的ハードルが高いですが、LINE登録なら低い。そして登録さえしてもらえれば、その後にこちらから接点を作れます。予約に至らなかった人も見込み客として残ります。
LPの構成 ── 8ブロックの型
4つの壁を順に越える構成にすると、自然に次の並びになります。
| ① FV（ファーストビュー） | 最重要。ベネフィットと定量的メリットを3つ |
|---|---|
| ② 共感 | 読者の状況を言語化する |
| ③ 問題定義 | 何が問題なのかを明確にする |
| ④ 原因 | なぜその問題が起きているか |
| ⑤ 解決策 | 原因を解く方法として自店を置く |
| ⑥ 証拠 | 「信じない」の壁を越える材料 |
| ⑦ オファー | 何が受けられるかを具体的に |
| ⑧ CTA | 行動を1つだけ提示する |
数字の読み方と、直す順番
広告ファネルを3分解する
「LPが悪い」と決めつける前に切り分けます。クリック率が悪いのか、LPのコンバージョン率が悪いのか、両方良いのに問い合わせが来ないのか。この3つで直す場所が全部違います。LPを疑うのは、クリック率が基準（CTR3%超）を満たしているときです。
ヒートマップは「離脱」より「残存」で読む
ファーストビュー直後の離脱率だけを見ても、あまり情報がありません。見るべきは以降の残存の緩やかさと熟読されている箇所です。どこで急に落ちたかが、どの壁で止まっているかを教えてくれます。
文言が変えられないときは画像を疑う
実務でよくあるのが、修正したい文言が編集画面に見当たらないケースです。その部分が画像として埋め込まれていることがあります。テキストを探して見つからなければ、画像を疑ってください。
LPを回す前の前提条件
ひとつだけ、LP以前に確認することがあります。全スタッフが同じサービスを提供できる状態かです。LPは「この体験が受けられる」という約束を市場に配る行為なので、提供品質がスタッフごとにバラつくと、集めるほど評判が割れます。
この前提が崩れている場合は、LPを直すより先に提供品質を揃えるほうが先です。業務委託中心で提供内容が揃わないサロンは、LP広告そのものが向きません。
よくある質問
Q. LPは何ページくらいの長さが適切ですか？
長さより、4つの壁を順に越えているかで判断してください。証拠が足りないまま短くしても、信じない層は越えられません。
Q. お客様の声はどのくらい載せるべきですか？
数より具体性です。「良かったです」が10件並ぶより、状況と変化が書かれた声が2件あるほうが効きます。脚色しないこともセットです。
Q. LPからホットペッパーに直接飛ばしてもいいですか？
飛ばすなら間にLINEを挟むことを勧めます。直接飛ばすと、お客様の情報が媒体側にしか残らず、予約に至らなかった人との接点が消えます。
Q. LPと広告、どちらを先に作るべきですか？
並行で進めてください。準備が完璧に整ってから動く人は成果が出ません。LPに時間がかかるなら、その間に広告のセットアップとクリエイティブを終わらせておきます。
※本記事の数値は株式会社Leoneの自社計測値および顧問先支援データ（2026年7月時点）に基づきます。掲載は事実の記録であり、同じ成果を保証するものではありません。
執筆・監修：山本 政樹（株式会社GAMEVATE 代表取締役CEO／Leone 27店舗を経営）
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