SNSで新規客を集めても、リピーターにつながらないと感じていませんか？その原因は「InstagramとLINEが連携していないこと」にあります。本記事では、InstagramからLINE登録を促し、自動でリピート来店につなげる仕組みを解説します。
目次
Instagramは「出会いの場」、LINEは「関係継続の場」
Instagramは新規顧客との接点として優秀ですが、アルゴリズムの変動でリーチが安定しません。一方、LINE公式アカウントに登録してもらえれば、直接メッセージを届けることができ、来店促進がはるかに容易になります。
連携フローの設計
① プロフィールのLINE誘導
Instagramのプロフィールに「LINE登録で初回オフ」などの特典を明記し、リンクツリーやURLでLINE登録ページに誘導します。
② ストーリーズ×LINE誘導
ストーリーズのスタンプやリンクステッカーを使い、毎日1〜2回LINE誘導の投稿を行います。「次回予約はLINEで先行受付」など特典を設けると登録率が上がります。
③ LINE配信で来店促進
登録者には週1回、クーポン・新メニュー情報・スタイル事例を配信します。セグメント配信で「3ヶ月来店なし」の顧客にリマインドを送ると失客防止に効果的です。
数字で見る効果
LINE登録率が高い店舗では、新規客のリピート率が平均20〜30%改善するケースが多く見られます。Instagramのフォロワーをただ増やすより、LINE登録者数を増やすことに注力してください。
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